Οι τεχνικοί αποκτούν σε πραγματικό χρόνο πρόσβαση σε όλο το απαραίτητο υλικό για την εκτέλεση της εργασίας τους:
Η άμεση πρόσβαση στη σωστή πληροφορία μειώνει δραστικά την αβεβαιότητα και τα λάθη. Οι τεχνικοί μπορούν να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις επί τόπου, χωρίς καθυστερήσεις ή εξάρτηση από τρίτους.
Παράλληλα, η εκπαίδευση νέων τεχνικών επιταχύνεται σημαντικά, καθώς έχουν στη διάθεσή τους ένα πλήρες, πρακτικό και συνεχώς ενημερωμένο “εργαλείο γνώσης”.